保修期內(nèi)售后服務(wù)
(1)服務(wù)期限
從驗(yàn)收合格之日起，所有的硬件設(shè)備按照遵循廠家的保修期期限。
軟件平臺(tái)提供終身的免費(fèi)升級(jí)和遠(yuǎn)程維護(hù)。
(2)服務(wù)費(fèi)用
質(zhì)保期內(nèi)，我方對(duì)所有設(shè)備（包括整機(jī)所有部件）的維修及部件費(fèi)均為免費(fèi)。
(3）保修服務(wù)方式
(3.1)、電話技術(shù)服務(wù)
對(duì)于本公司提供的產(chǎn)品，我司將提供標(biāo)準(zhǔn)的電話支持服務(wù)，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)的電話支持。
(3.2)、遠(yuǎn)程在線服務(wù)
對(duì)于本公司提供的軟件產(chǎn)品，我司提供終身免費(fèi)的遠(yuǎn)程在線服務(wù)。實(shí)現(xiàn)7×24的遠(yuǎn)程在線支持，可協(xié)助客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試和修正系統(tǒng)文件，包括指導(dǎo)用戶的操作使用等遠(yuǎn)程服務(wù)。
(4）技術(shù)升級(jí)服務(wù)
在質(zhì)保期內(nèi)，將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)下載，可免費(fèi)得到最新的軟件升級(jí)包。
通過(guò)網(wǎng)上在線聯(lián)系，可以免費(fèi)得到我司提供最新軟件的新功能的使用說(shuō)明。
(5）維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)
保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備導(dǎo)致的問題，我們承諾負(fù)責(zé)全面解決，并及時(shí)維修相關(guān)設(shè)備。
(6）丹諾售后服務(wù)
我們承諾設(shè)置維修專線，積極熱情響應(yīng)客戶的投訴和技術(shù)支持，為此系統(tǒng)提供全天候的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障。
保修期后售后服務(wù)
公司承諾對(duì)所供軟、硬件產(chǎn)品提供終身免費(fèi)技術(shù)咨詢。
在保修期滿后公司提供有償維修服務(wù)。
客戶也可購(gòu)買維保服務(wù)來(lái)延長(zhǎng)售后服務(wù)期限，此期間出現(xiàn)的設(shè)備故障可免費(fèi)維修。
- 聯(lián)系丹諾
- 郵箱:[email protected]
- QQ:52504047
- 電話:0755-27699112